Gizlilik Politikasi
Villa Öz ("biz", "bizim") web sitesi ziyaretcilerimizin ve misafirlerimizin gizliligini ve kisisel verilerini korumaya kararliyiz. Bu Gizlilik Politikasi, villaoz.com'u ziyaret ettiginizde kisisel verilerinizi AB Genel Veri Koruma Yonetmeligi (GDPR), Turkiye Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK, 6698 sayili Kanun) ve ISO 27701 dahil uluslararasi gizlilik standartlari uyarinca nasil topladigimizi, isledigimizi, sakladigimizi ve korudugumuzu aciklar.
1. Veri Sorumlusu
Kisisel verilerinizin islenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
Villa Öz
Sahibi: Ala Aksu
Adres: Karapınar, Gülbahçe, Urla/İzmir, Türkiye
E-posta: info@villaoez.com
Telefon: +90 501 142 58 59
Veri koruma sorulari icin konu satirina "Veri Koruma Talebi" yazarak info@villaoez.com adresinden bize ulasin.
2. Topladigimiz Kisisel Veriler
Asagidaki kategorilerde kisisel veri topluyoruz:
Dogrudan sagladiginiz veriler:
• Sorgulama ve rezervasyon formlari araciligiyla iletisim bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarasi)
• E-posta, WhatsApp veya iletisim formlari araciligiyla gonderdiginiz mesaj icerigi
Otomatik toplanan veriler:
• Teknik veriler: IP adresi, tarayici turu ve surumu, isletim sistemi, cihaz turu
• Kullanim verileri: ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda gecirilen sure, yonlendirme kaynagi, tiklama kaliplari
• Cerez verileri: asagidaki Cerez Politikamizda ayrintili olarak aciklanmistir
Ucuncu taraflardan alinan veriler:
• Rezervasyon platformu verileri (Airbnb, Booking.com) — yalnizca bu platformlar araciligiyla rezervasyon yapmayi sectiginizde, kendi gizlilik politikalarina tabidir
3. Islemenin Hukuki Dayanaklari
GDPR Madde 6 ve KVKK Madde 5 uyarinca kisisel verilerinizi asagidaki hukuki dayanaklara gore isliyoruz:
Riza (GDPR Md. 6(1)(a)) — analiz cerezleri, ucuncu taraf cerezleri ve pazarlama iletisimleri icin. Rizanizi istediginiz zaman geri cekebilirsiniz.
Sozlesmenin ifasi (GDPR Md. 6(1)(b)) — rezervasyon sorgularini islemek ve hizmetlerimiz hakkindaki taleplerinize yanit vermek icin.
Mesru menfaat (GDPR Md. 6(1)(f)) — web sitesi guvenligi, dolandiricilik onleme ve hizmetlerimizi iyilestirme icin. Cikarlarimizi haklariniz ve ozgurluklerinizle dengeledik.
Yasal zorunluluk (GDPR Md. 6(1)(c)) — Turk ticaret hukuku, vergi duzenlemeleri ve zorunlu veri saklama gereksinimleri icin.
4. Isleme Amaclari
Kisisel verilerinizi asagidaki belirli amaclarla isliyoruz:
• Rezervasyon yonetimi: Rezervasyon sorularina yanit verme ve ucuncu taraf platformlari araciligiyla rezervasyonlari kolaylastirma
• Iletisim: Sorularinizi yanitlama ve hizmetlerimiz hakkinda WhatsApp mesajlasmasi veya e-posta araciligiyla bilgi saglama
• Web sitesi isletimi: Web sitesinin duzgun calismasi (zorunlu cerezler, dil tercihleri)
• Analiz: Ziyaretcilerin web sitemizi nasil kullandigini anlama (yalnizca izninizle)
• Yasal uyum: Turk hukuku ve yururlukteki AB duzenlemeleri kapsamindaki yukumluluklerin yerine getirilmesi
• Guvenlik: Yetkisiz erisim, dolandiricilik ve kotuye kullanimdan koruma
5. Veri Paylasimi ve Ucuncu Taraflar
Kisisel verilerinizi satmayiz, takas etmeyiz veya kiralamayiz. Verilerinizi asagidaki alici kategorileriyle paylasabiliriz:
Hizmet saglayicilar:
• Vercel Inc. (web sitesi barindirma) — ABD, AB Standart Sozlesme Maddeleri ile
• Netlify Inc. (iletisim formu isleme, sunucusuz fonksiyon araciligiyla) — ABD, AB Standart Sozlesme Maddeleri ile. Iletisim formu gonderileri site yoneticisine iletilir ve herhangi bir veritabaninda saklanmaz.
• Google LLC (Google Analytics, Google Maps) — ABD, AB Standart Sozlesme Maddeleri ile
• WhatsApp LLC (WhatsApp Business araciligiyla sorgu mesajlasmasi) — ABD (Meta Platforms), sifreli mesajlasma platformu, AB Standart Sozlesme Maddeleri ile
• Telegram FZ-LLC (yonetimsel bildirim iletimi) — BAE/BK. Iletisim formu gonderileri Telegram Bot API araciligiyla site yoneticisine iletilir. Mesaj iletiminin otesinde Telegram tarafindan veri saklanmaz.
Rezervasyon platformlari (yalnizca siz baslatttiginizda):
• Airbnb Ireland UC — Irlanda (AB)
• Booking.com B.V. — Hollanda (AB)
GDPR Madde 28 ve KVKK Madde 12 geregi tum isleyicilerle Veri Isleme Sozlesmeleri (VIS) mevcuttur. Her ucuncu taraf verilerinizi kendi gizlilik politikalarina gore isler.
6. Uluslararasi Veri Transferleri
Bazi hizmet saglayicilarimiz Avrupa Ekonomik Alani (AEA) ve Turkiye disinda bulunmaktadir. Kisisel verileri uluslararasi olarak aktarirken uygun guvenceler saglariz:
• AB Standart Sozlesme Maddeleri (SSM) — ABD'ye aktarimlar icin (Google, Vercel)
• Yeterlilik kararlari — Avrupa Komisyonu tarafindan yeterli gorulmus ulkelere aktarimlar icin
• Acik rizaniz — baska bir guvence bulunmadiginda, aktarim oncesi acik rizanizi isteriz
Bu guvenceler GDPR Bolum V, KVKK Madde 9 ve ISO 27701 sinir otesi veri aktarimi gereksinimlerine uygundur.
7. Veri Saklama
Kisisel verilerinizi yalnizca yukarida belirtilen amaclar icin gerekli oldugu surece saklariz:
• Iletisim formu gonderileri: Son sorgunuzdan itibaren 12 ay
• Rezervasyonla ilgili iletisimler: Konaklamadan itibaren 24 ay veya Turk vergi hukukunun gerektirdigi surece (mali kayitlar icin 10 yila kadar)
• Analiz verileri: 14 ay (Google Analytics varsayilan saklama suresi)
• Cerez onay kayitlari: 12 ay, ardindan rizanizi yeniden isteriz
• Web sitesi sunucu kayitlari: 90 gun
Saklama suresinin sona ermesinden sonra kisisel veriler guvenli bir sekilde silinir veya anonimlestirilir.
8. GDPR Kapsamindaki Haklariniz
Avrupa Ekonomik Alanindaysaniz, GDPR kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:
• Erisim hakki (Md. 15) — elimizdeki kisisel verilerinizin bir kopyasini elde etme
• Duzeltme hakki (Md. 16) — yanlis veya eksik verileri duzeltme
• Silme hakki (Md. 17) — verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakki")
• Islemeyi kisitlama hakki (Md. 18) — verilerinizin nasil islendigini sinirlandirma
• Veri tasinabilirligi hakki (Md. 20) — verilerinizi yapilandirilmis, makine tarafindan okunabilir formatta alma
• Itiraz hakki (Md. 21) — mesru menfaate dayali islemeye itiraz etme
• Rizayi geri cekme hakki (Md. 7(3)) — rizanizi istediginiz zaman geri cekme
• Otomatik karar almaya tabi olmama hakki (Md. 22) — otomatik karar alma veya profilleme kullanmiyoruz
Bu haklarinizi kullanmak icin konu satirina "GDPR Talebi" yazarak info@villaoez.com adresine e-posta gonderin. 30 gun icinde yanit verecegiz.
9. KVKK Kapsamindaki Haklariniz
Turkiye Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK, 6698 sayili Kanun, Madde 11) kapsaminda su haklara sahipsiniz:
• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Veri isleme faaliyetleri hakkinda bilgi talep etme
• Islemenin amacini ve verilerin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
• Verilerinizin yurt icinde veya yurt disinda aktarildigi ucuncu taraflari bilme
• Eksik veya yanlis verilerin duzeltilmesini talep etme
• KVKK Madde 7 kapsaminda kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Duzeltme veya silme islemlerinin ucuncu taraflara bildirilmesini talep etme
• Otomatik islemenin aleyhinize sonuc dogurmasina itiraz etme
• Hukuka aykiri islemeden kaynaklanan zararin tazminini talep etme
KVKK basvurusu gondermek icin konu satirina "KVKK Basvuru" yazarak info@villaoez.com adresine e-posta gonderin. Kanunun gerektirdigi sekilde 30 gun icinde yanit verecegiz.
10. Sikayet Hakki
Veri koruma haklarinizin ihlal edildigine inaniyorsaniz, ilgili denetim makamina sikayet hakkiniz vardir:
AB sakinleri icin:
Yerel Veri Koruma Otoritenize (DPA) basvurabilirsiniz. Tam liste: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members
Turkiye sakinleri icin:
Kisisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK Kurulu)
Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No:4, 06520, Balgat-Cankaya/Ankara
Web sitesi: kvkk.gov.tr
11. Veri Guvenligi (ISO 27001/27701 Uyumlu)
ISO 27001 ve ISO 27701 ilkeleriyle uyumlu teknik ve organizasyonel guvenlik onlemleri uyguluyoruz:
Teknik onlemler:
• Aktarim halindeki tum veriler icin HTTPS/TLS sifreleme
• Form isleme icin sunucusuz fonksiyonlarla statik site mimarisi — kisisel veri saklayan kalici veritabani yok
• SOC 2 Tip II sertifikali Vercel altyapisinda barindirma
• Kendi barindirdigimiz yazi tipleri (ziyaretci IP adreslerini ileten harici yazi tipi yuklemesi yok)
• Duzenli guvenlik guncellemeleri ve bagimlilik denetimleri
Organizasyonel onlemler:
• Kisisel verilere bilmesi gereken bazinda sinirli erisim
• Tum ucuncu taraf isleyicilerle Veri Isleme Sozlesmeleri (VIS)
• Gorevlendirme oncesi ucuncu taraf saglayici degerlendirmesi
• Veri isleme faaliyetlerinin duzenli gozden gecirilmesi
• Web sitesi gelistirmede tasarimdan itibaren ve varsayilan olarak gizlilik
12. Veri Ihlali Bildirimi
Haklariniz ve ozgurlukleriniz icin risk teskil eden bir kisisel veri ihlali durumunda:
• Ihlalden haberdar oldugumuzdan itibaren 72 saat icinde ilgili denetim makamini (KVKK Kurulu ve/veya AB DPA) bilgilendireceğiz (GDPR Md. 33)
• Ihlalin sizin icin yuksek risk teskil etmesi halinde, etkilenen bireyleri gecikmeksizin bilgilendireceğiz (GDPR Md. 34)
• Etkileri ve alinan duzeltici onlemler dahil tum ihlalleri belgeleyeceğiz (ISO 27701, Madde 6.13)
13. Cocuklarin Gizliligi
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 16 yasindan kucuk cocuklara yonelik degildir. Cocuklardan bilerek kisisel veri toplamiyoruz. Bir cocuktan veri topladigimizi dusunuyorsaniz, lutfen derhal info@villaoez.com adresinden bize ulasin; bu verileri derhal silmek icin gerekli adimlari atacagiz.
14. VERBİS Kaydi
Villa Öz, KVKK Kurulu Karari No. 2018/32 uyarinca, 50'den az calisan ve Kurul tarafindan belirlenen esik altinda yillik bilanco toplamina sahip olmasi nedeniyle Veri Sorumluları Sicili'ne (VERBİS) kayit muafiyetinden yararlanmaktadir. Bu muafiyet, veri koruma ve ilgili kisi haklarina iliskin KVKK kapsamindaki yukumlulukleri azaltmaz.
15. Bu Politikadaki Degisiklikler
Uygulamalarimiz veya yasal gereksinimlerdeki degisiklikleri yansitmak icin bu Gizlilik Politikasini guncelleyebiliriz. Bu sayfanin basindaki "Son guncelleme" tarihi en son revizyonu gosterir. Onemli degisiklikler web sitemizde belirgin bir bildirim araciligiyla iletilecektir. Bu politikayi periyodik olarak gozden gecirmenizi oneririz.
KVKK Aydinlatma Metni
Bu aydinlatma metni, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydinlatma Yukumlulugunun Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkinda Teblig (Resmi Gazete No. 30356, 10 Mart 2018) uyarinca sunulmaktadir.
1. Veri Sorumlusunun Kimligi
Villa Öz
Sahibi: Ala Aksu
Adres: Karapınar, Gülbahçe, Urla/İzmir, Türkiye
E-posta: info@villaoez.com
Telefon: +90 501 142 58 59
2. Kisisel Verilerin Isleme Amaci
Kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenmektedir:
• Iletisim formu, e-posta veya WhatsApp Business araciligiyla gonderdiginiz sorulara yanit verilmesi
• Ucuncu taraf platformlari (Airbnb, Booking.com) veya dogrudan anlaşma yoluyla villa kiralama rezervasyonlarinin kolaylastirilmasi
• Yoga kampi ve ozel etkinlik hizmetleri hakkinda bilgi saglanmasi
• Web sitesinin guvenligi ve duzgun isleyisinin saglanmasi
• Turk ticaret ve vergi hukuku kapsamindaki yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi
3. Kisisel Verilerin Aktarilacagi Kisiler ve Aktarim Amaci
Kisisel verileriniz asagidaki alicilara aktarilabilir:
• Netlify Inc. (ABD) — sunucusuz fonksiyon araciligiyla iletisim formu isleme. Veriler iletilir, saklanmaz.
• Telegram FZ-LLC (BAE/BK) — Telegram Bot API araciligiyla yonetimsel bildirim iletimi. Veriler site yoneticisine iletilir, Telegram tarafindan saklanmaz.
• WhatsApp LLC / Meta Platforms (ABD) — WhatsApp Business araciligiyla iletisim baslattiginizda. Uctan uca sifreli.
• Google LLC (ABD) — web sitesi analizi (yalnizca izninizle) ve etkilesimli harita gosterimi icin.
• Vercel Inc. (ABD) — web sitesi barindirma ve icerik dagilimi icin.
• Airbnb Ireland UC (Irlanda) / Booking.com B.V. (Hollanda) — yalnizca bu platformlar araciligiyla rezervasyon baslattiginizda.
Uluslararasi aktarimlar AB Standart Sozlesme Maddeleri ile guvence altina alinmistir (KVKK Madde 9).
4. Kisisel Veri Toplama Yontemi ve Hukuki Sebebi
Kisisel verileriniz asagidaki yontemlerle toplanmaktadir:
• Iletisim formu villaoz.com uzerinde (ad, e-posta, telefon, mesaj) — sunucusuz fonksiyon araciligiyla islenir ve site yoneticisine iletilir
• WhatsApp Business mesajlasmasi — iletisimi siz baslattiginizda
• Cerezler ve analiz — otomatik olarak, yalnizca onceden izninizle
• Rezervasyon platformlari — Airbnb veya Booking.com araciligiyla rezervasyon yaptiginizda
Islemenin hukuki dayanaklari (KVKK Madde 5): acik riza; bir sozlesmenin kurulmasi veya ifasiyla dogrudan ilgili olmasi; hukuki yukumluluk; veri sorumlusunun mesru menfaatleri, temel haklariniza zarar vermemek kaydiyla.
5. Ilgili Kisinin Haklari
KVKK Madde 11 uyarinca asagidaki haklara sahipsiniz:
• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Veri isleme faaliyetleri hakkinda bilgi talep etme
• Islemenin amacini ve verilerin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
• Verilerinizin yurt icinde veya yurt disinda aktarildigi ucuncu taraflari bilme
• Eksik veya yanlis verilerin duzeltilmesini talep etme
• KVKK Madde 7 kapsaminda kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Duzeltme veya silme islemlerinin ucuncu taraflara bildirilmesini talep etme
• Otomatik islemenin aleyhinize sonuc dogurmasina itiraz etme
• Hukuka aykiri islemeden kaynaklanan zararin tazminini talep etme
Haklarinizi kullanmak icin konu satirina "KVKK Basvuru" yazarak info@villaoez.com adresine e-posta gonderin. Kanunun gerektirdigi sekilde 30 gun icinde yanit verecegiz.
Kullanim Kosullari
villaoz.com'a ("Web Sitesi") eriserek ve kullanarak bu Kullanim Kosullarina bagli olmayi kabul etmis olursunuz. Bu kosullarin herhangi bir bolumuyle ayni fikirde degilseniz, lutfen Web Sitesini kullanmayiniz.
1. Web Sitesi Isletmecisi
Bu web sitesi asagidaki tarafca isletilmektedir:
Villa Öz
Sahibi: Ala Aksu
Adres: Karapınar, Gülbahçe, Urla/İzmir, Türkiye
E-posta: info@villaoez.com
Telefon: +90 501 142 58 59
2. Icerik Saglayici Beyani (5651 sayili Kanun)
5651 sayili Internet Ortaminda Yapilan Yayinlarin Duzenlenmesi ve Bu Yayinlar Yoluyla Islenen Suclarla Mucadele Edilmesi Hakkinda Kanun uyarinca, Villa Öz bu web sitesinin icerik saglayicisidir (icerik saglayici) ve burada yayinlanan tum iceriklerden sorumludur (Madde 4).
Icerik saglayici: Ala Aksu (Villa Öz)
Adres: Karapınar, Gülbahçe, Urla/İzmir, Türkiye
Iletisim: info@villaoez.com / +90 501 142 58 59
Yer saglayici: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, ABD
Bu web sitesindeki herhangi bir icerigin haklarinizi veya yururlukteki mevzuati ihlal ettigine inaniyorsaniz, lutfen ilgili icerige iliskin ayrintilarla birlikte info@villaoez.com adresinden bize ulasin. 5651 sayili Kanun'da belirlenen usullere uygun olarak inceleyip yanit verecegiz.
3. Web Sitesinin Niteligini
Bu web sitesi, Villa Öz'un Urla, Izmir, Turkiye'deki villa kiralama, yoga kampi ve ozel etkinlik hizmetleri hakkinda bilgi veren bir platform olarak hizmet vermektedir. Web sitesi dogrudan islem, odeme veya rezervasyon islemi yapmamaktadir.
4. Rezervasyon
Villa Öz bu web sitesi uzerinden dogrudan rezervasyon veya odeme islemi yapmamaktadir. Rezervasyonlar asagidaki yollarla yapilir:
• Ucuncu taraf platformlari: Airbnb ve Booking.com, her biri kendi sartlarina tabidir
• Dogrudan iletisim: WhatsApp (+90 501 142 58 59) veya e-posta (info@villaoez.com) araciligiyla, ayri bir rezervasyon anlasmasina tabidir
Ucuncu taraf platformlarini kullanarak, bu platformlarin sartlarina, iptal politikalarina ve odeme islem kurallarina tabi olursunuz. Villa Öz platforma ozgu anlaşmazliklardan sorumlu degildir.
5. Fikri Mulkiyet
Bu web sitesindeki metin, fotograflar, illustrasyonlar, grafik tasarim, logolar, duzen ve kod dahil ancak bunlarla sinirli olmamak uzere tum icerik Villa Öz'un fikri mulkiyetindedir ve Turk 5846 sayili Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile yururlukteki uluslararasi telif hakki anlasmalarla korunmaktadir. Yazili izin olmaksizin cogaltilmasi, dagitilmasi veya degistirilmesi yasaktir.
6. Bilgilerin Dogrulugu
Bu web sitesindeki bilgilerin dogrulugunu saglamak icin caba gosteriyoruz. Ancak herhangi bir icerigin eksiksizligi, dogrulugu veya guvenilirligi konusunda garanti vermiyoruz. Fiyatlar, musaitlik durumu, olanaklar ve oda yapilandirmalari onceden bildirilmeksizin degisebilir. Guncel ayrintilar her zaman rezervasyon sirasinda teyit edilmelidir.
7. Sorumluluk Sinirlamasi
Yururlukteki hukukun izin verdigi azami olcude, Villa Öz su durumlardan kaynaklanan dogrudan, dolayli, arizi, sonuc olarak ortaya cikan veya cezai zararlarden sorumlu olmayacaktir: (a) web sitesini kullanmaniz veya kullanamamaniz; (b) web sitesinde saglanan bilgilere guvenmeniz; (c) verilerinize yetkisiz erisim; (d) hatalar, eksiklikler veya hizmet kesintileri.
8. Dis Baglantilar
Bu web sitesi ucuncu taraflarca isletilen harici web sitelerine baglantlar icerir (Airbnb, Booking.com, Instagram, WhatsApp, Google Maps). Bu harici sitelerin icerigi, gizlilik uygulamalari veya kullanilabilirligi uzerinde kontrolumuz yoktur ve bunlar icin sorumluluk kabul etmiyoruz.
9. Kullanici Davranisi
Bu web sitesini kullanirken su eylemleri yapmamayı kabul edersiniz:
• Web sitesinin herhangi bir bolumune veya altyapisina yetkisiz erisim girişiminde bulunmak
• Yazili izin olmaksizin icerik cikarmmak icin otomatik sistemler (botlar, kaziyicilar) kullanmak
• Iletisim formlari araciligiyla yanlis, yaniltici veya sahtekar bilgi gondermek
• Web sitesinin islevselligini engellemek veya bozmak
10. Tuketici Haklari
6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun uyarinca, Turkiye'de ikamet eden tuketiciler icin asagidakiler gecerlidir:
• Tuketici Hakem Heyeti: Ticaret Bakanligi tarafindan yillik olarak belirlenen parasal esik altindaki uyusmazliklar icin, dava acmadan once Izmir Tuketici Hakem Heyeti'ne basvurabilirsiniz
• Bilgilendirme hakki: Bu web sitesindeki tum hizmet aciklamalari, fiyatlandirma ve musaitlik bilgileri yalnizca bilgilendirme amaciyla sunulmustur ve baglayici bir teklif olusturmaz
• Sikayet kanali: Tuketici sikayetlerinizi info@villaoez.com adresine veya Ticaret Bakanligi'nin tuketici sikayet platformu olan tuketici.ticaret.gov.tr uzerinden iletebilirsiniz
Not: Villa Öz bu web sitesi uzerinden dogrudan islem yapmadagindan, mesafeli satisa iliskin tuketici haklari (14 gunluk cayma hakki gibi) rezervasyon platformunun (Airbnb, Booking.com) sartlarina veya dogrudan iletisim yoluyla yapilan ayri rezervasyon anlasmasina tabidir.
11. Elektronik Ticaret
6563 sayili Elektronik Ticaretin Duzenlenmesi Hakkinda Kanun ve uygulama yonetmelikleri uyarinca:
• Villa Öz, alicidan onceden acik onay (onay) almadan ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gondermez
• Gelecekte gonderilecek pazarlama iletisimlerinde kanunun gerektirdigi sekilde acik ve ucretsiz bir abonelikten cikma mekanizmasi yer alacaktir
• Bu web sitesi, 6563 sayili Kanun'un 3. maddesi geregi hizmet saglayicinin kimlik ve iletisim bilgilerini gostermektedir
13. Mucbir Sebepler
Villa Öz veya misafirleri, makul kontrol disindaki kosullardan kaynaklanan yukumluluklerin yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz, bunlar sinirli olmamak uzere su durumlari kapsar:
• Deprem, sel ve asiri hava olaylari dahil dogal afetler
• Pandemiler, salginlar veya hukumet tarafindan zorunlu kilinen saglik kisitlamalari
• Hukumet seyahat yasaklari, sokaga cikma yasaklari veya giris kisitlamalari
• Savas, terorizm, toplumsal olaylar veya askeri eylem
• Altyapi arizalari (elektrik kesintileri, telekomünikasyon aksamasi)
Bu tur durumlarda, etkilenen yukumlulukler mucbir sebep olayinin suresi boyunca askiya alinacaktir. Villa Öz misafirlerini makul olarak mumkun olan en kisa surede bilgilendirecek ve yururlukteki rezervasyon anlasmasina uygun olarak alternatif duzenlemeler bulmak veya uygun cozumler sunmak icin iyi niyetle calisacaktir.
14. Yururlukteki Hukuk ve Yargi Yetkisi
Bu Kullanim Kosullari Turkiye Cumhuriyeti kanunlarina gore duzenlenir ve yorumlanir. Bu kosullardan veya web sitesini kullaniminizdan kaynaklanan anlaşmazliklar Izmir, Turkiye mahkemelerinin muhasir yargi yetkisine tabi olacaktir. AB tuketicileri icin bu durum, yururlukteki tuketici koruma kanunlari kapsaminda ikamet ulkenizin mahkemelerinde dava acma hakkinizi etkilemez.
15. AB Cevrimici Uyusmazlik Cozumu
Avrupa Birligi'nde ikamet eden tuketiciler icin: Avrupa Komisyonu ec.europa.eu/consumers/odr adresinde bir Cevrimici Uyusmazlik Cozumu (ODR) platformu sunmaktadir. Bu platform AB tuketicilerinin mal ve hizmetlerin cevrimici satin alimiyla ilgili uyusmazliklari mahkemeye gitmeden cozmesine olanak tanir. Villa Öz dogrudan cevrimici islem yapmasa da, bu referansi AB Yonetmeligi No. 524/2013 uyarinca sunmaktayiz. Uyusmazlik cozumu icin e-posta adresimiz: info@villaoez.com.
16. Bolumlerin Bagimsizligi
Bu kosullarin herhangi bir hukmu yetkili bir mahkeme tarafindan gecersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hukumler tam olarak yururlukte kalmaya devam edecektir.
17. Bu Kosullardaki Degisiklikler
Bu kosullari istediğimiz zaman degistirme hakkini sakli tutariz. Degisiklikler bu sayfada yayinlandiktan sonra yururluge girecektir. Degisikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, degistirilmis kosullarin kabulunu olusturur.
Cerez Politikasi
Bu Cerez Politikasi, villaoz.com'un AB eGizlilik Yonergesi (2002/58/EC), GDPR ve Turkiye KVKK'ya uygun olarak cerezleri ve benzer izleme teknolojilerini nasil kullandigini aciklar. Gizlilik Politikamizin bir parcasini olusturur.
1. Cerezler Nedir
Cerezler, bir web sitesini ziyaret ettiginizde cihaziniza (bilgisayar, tablet veya akilli telefon) yerlestirilen kucuk metin dosyalaridir. Tercihlerinizi hatirlamak, siteyi nasil kullandiginizi anlamak ve belirli ozellikleri etkinlestirmek gibi cesitli islevlere hizmet ederler. Cerezler "oturum" cerezleri (tarayicinizi kapattiginizda silinen) veya "kalici" cerezler (cihazinizda belirlenen bir sure boyunca kalan) olabilir.
2. Cerez Kategorileri ve Envanteri
Cerezleri uc kategoride siniflandiriyoruz. Onayinizi verene kadar zorunlu olmayan hicbir cerez yerlestirilmez.
Zorunlu Cerezler (Kesinlikle Gerekli)
Bu cerezler web sitesinin calismasi icin gereklidir ve devre disi birakilamaz.
• villaoz-cookie-consent — Cerez tercihlerinizi saklar (kategori secimleri, onay zamani, surum). Saglayici: Villa Öz. Sure: 12 ay. Tur: localStorage.
• astro-i18n-locale — Dil tercihinizi hatirlar (EN/TR). Saglayici: Villa Öz. Sure: Oturum. Tur: localStorage.
Analiz Cerezleri (Onay Gerektirir)
Bu cerezler ziyaretci davranisini anlamamiza yardimci olur. Yalnizca acik onayinizi verdikten sonra yuklenir.
• _ga — Google Analytics: Benzersiz kullanicilari ayirt eder. Saglayici: Google LLC. Sure: 2 yil. Tur: HTTP cerez.
• _ga_* — Google Analytics: Oturum durumunu korur. Saglayici: Google LLC. Sure: 2 yil. Tur: HTTP cerez.
Ucuncu Taraf Cerezleri (Onay Gerektirir)
Bu cerezler sayfalarimiza gomulu harici hizmetler tarafindan ayarlanir. Yalnizca acik onayinizi verdikten sonra yuklenir.
• Google Maps cerezleri — Konum bolumumuzdeki etkilesimli haritayi etkinlestirir. Saglayici: Google LLC. Sure: Degisken. Tur: HTTP cerez.
• Google Fonts cerezleri — Tipografi icin yazi tipi dosyalarini sunar. Saglayici: Google LLC. Sure: Degisken. Tur: HTTP cerez.
3. Onayi Nasil Aliriz
GDPR Madde 7 ve eGizlilik Yonergesi uyarinca:
• On onay: Bir secim yapmanizdan once zorunlu olmayan hicbir cerez yuklenmez
• Ayrintili kontrol: "Tercihleri Yonet" paneli araciligiyla her kategoriyi bagimsiz olarak kabul edebilir veya reddedebilirsiniz
• Esit secim: "Tumunu Kabul Et" ve "Tumunu Reddet" butonlari esit gorsel one cikmaya sahiptir
• Onceden isaretlenmis kutular yok: Tum istege bagli kategoriler siz aktif olarak etkinlestirene kadar varsayilan olarak "kapali"dir
• Ozgurce verilmis: Web sitesine erisim zorunlu olmayan cerezlerin kabulune bagli degildir
4. Onayi Geri Cekme veya Degistirme
Cerez tercihlerinizi istediğiniz zaman degistirebilirsiniz — onayi geri cekmek vermek kadar kolaydir (GDPR Md. 7(3)):
• Cerez tercih panelini yeniden acmak icin web sitesi altbilgisindeki "Cerezleri Yonet" baglantisina tiklayin
• Her cerez kategorisi icin gecis duzgmelerini ayarlayin ve tercihlerinizi kaydedin
• Alternatif olarak, tarayici cerezlerinizi temizleyin ve onay bannerini tekrar gormek icin siteyi yeniden ziyaret edin
Cerezleri tarayici ayarlariniz uzerinden de yonetebilirsiniz. Zorunlu cerezleri devre disi birakmanin web sitesi islevselligini etkileyebilecegini unutmayin.
5. Onay Kaydi
Onay kaydinizi cihazinizda yerel olarak saklariz; buna onay verdiginiz bu Cerez Politikasinin surumu ve seciminizin zamani dahildir. Bu, GDPR Madde 7(1) uyarinca onay kaniti olarak hizmet eder. Web sitemiz sunucu tarafi veritabani olmayan statik bir mimari kullandigindan, onay kayitlarini sunucularimizda saklamiyoruz.
6. Ucuncu Taraf Veri Isleme
Analiz veya ucuncu taraf cerezlerine onay verdiginizde, asagidaki veri isleyicileri veri alabilir:
• Google LLC (Analytics, Maps, Fonts) — ABD. Guvence: AB Standart Sozlesme Maddeleri. Gizlilik Politikasi: policies.google.com/privacy
• Vercel Inc. (Barindirma, CDN) — ABD. Guvence: AB Standart Sozlesme Maddeleri. Gizlilik Politikasi: vercel.com/legal/privacy-policy
Bu isleyiciler verilerinizi GDPR gereksinimlerine uygun olarak ele almakla sozlesmeli olarak yukumludur.
7. Do Not Track (DNT)
Web sitemiz Do Not Track tarayici sinyalini dikkate alir. Tarayiciniz DNT basligini gonderdiyse, cerez banner seciminizden bagimsiz olarak analiz cerezlerini yuklemeyiz.
8. Bu Cerez Politikasindaki Degisiklikler
Bu Cerez Politikasini guncelledigimizde, onay surum numarasini arttiriz. Surum degisirse, yeni politikayi inceleyebilmeniz ve guncellenrmis onay verebilmeniz icin onay banneri tekrar gosterilecektir. Bu sayfanin basindaki "Son guncelleme" tarihi en son revizyonu gosterir.